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Fragen und Antworten

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Ihre OMEGA Uhr pflegen

  • Die Pflege einer OMEGA Uhr erfordert Sorgfalt und Aufmerksamkeit, um ihre Präzision und Schönheit zu erhalten. Hier sind einige wichtige Pflegetipps:

    Reinigung: Verwenden Sie ein weiches, fusselfreies Mikrofasertuch, um die Uhr regelmäßig abzuwischen und Fingerabdrücke oder Schmutz zu entfernen. Gerne können Sie für Stahlarmbänder auch etwas lauwarmes Seifenwasser verwenden und sanft bürsten. Vermeiden Sie Wasser bei Uhren, die nicht ausdrücklich als wasserdicht gekennzeichnet sind.

    Armbandpflege: Falls Ihre Uhr ein Lederarmband hat, schützen Sie es vor Wasser und verhindern Sie übermäßige Sonneneinstrahlung, da dies das Leder austrocknen kann. Bei Metallarmbändern können Sie diese gelegentlich mit Wasser und mildem Reinigungsmittel reinigen.

    Wasserdichtigkeit: Wenn Ihre Uhr als wasserdicht gekennzeichnet ist, sollten Sie sicherstellen, dass die Dichtungen regelmäßig überprüft und gewartet werden, um die Wasserdichtigkeit zu erhalten. Versuchen Sie nicht, eine nicht-wasserdichte Uhr in Wasser einzutauchen. Sprechen Sie uns auch gerne auf unseren Wasserdichtigkeitsservice an.

    Service: Lassen Sie Ihre Uhr alle paar Jahre von einem autorisierten Stufe 3 OMEGA Servicepartner warten, um sicherzustellen, dass sie optimal funktioniert. Die kompletten Schritte einer Revision in unserem OMEGA Customer Service in Pforzheim finden Sie hier: Wartungsservice, Preisinformationen dazu hier: Preisinformationen.

    Schützen Sie vor Magnetfeldern: Halten Sie Ihre Uhr von starken Magnetfeldern fern, da diese die Ganggenauigkeit beeinträchtigen können. Alternativ empfehlen wir unsere Master Chronometer zertifizierten Uhrenmodelle, die bis zu einer Magnetstrahlung von 15.000 Gauß präzise laufen: OMEGA Uhren: Master Chronometer

    Lagerung: Wenn Sie die Uhr längere Zeit nicht tragen, bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort auf, vorzugsweise in einer Uhrenbox oder einem Etui, um Staub und Kratzer zu verhindern.

  • Ganz gleich, ob Sie eine aktuelle oder eine ältere Uhr besitzen, die zertifizierten OMEGA Uhrmacher in unseren OMEGA autorisierten Servicezentren bieten Ihnen effiziente und individuelle Lösungen. Dank ihrer Fachkenntnisse können wir den einwandfreien Service für Ihre OMEGA Uhr garantieren, wo auch immer Sie sich befinden. Die Kontaktdaten unserer OMEGA autorisierten Servicezentren finden Sie hier.

  • Die empfohlenen Richtpreise abhängig vom Uhrentyp finden Sie hier.

  • Die detaillierten Schritte des kompletten Services finden Sie hier.

  • Für alle neuen OMEGA Zeitmesser gilt eine internationale Garantie von 5 Jahren.

    Die internationale OMEGA Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der gekauften OMEGA-Uhr bestehen („Fehler“). Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn der Garantieschein datiert, vollständig und korrekt ausgefüllt und von einem autorisierten OMEGA Einzelhändler abgestempelt ist („gültiger Garantieschein“).

    Von dieser Herstellergarantie ausgeschlossen sind:

    •    die Lebensdauer der Batterie.
    •    die normale Abnutzung durch Tragen und Alterung (z. B. zerkratztes Glas; Veränderungen der Farbe und/oder des Materials von nicht metallischen Bändern und Ketten, wie Leder, Textil, Kautschuk).
    •    alle Beschädigungen von Uhrenteilen, die auf nicht normale oder unsachgemäße Behandlung, mangelnde Sorgfalt, Unfälle (Stöße, Beulen, Brüche, zerbrochenes Glas usw.), ungeeigneten Gebrauch der Uhr und Missachtung der von OMEGA SA herausgegebenen Bedienungsanleitung zurückzuführen sind.
    •    Folgen oder indirekte Schäden jeglicher Art, die z. B. vom Gebrauch, vom Stillstand, von Mängeln oder vom ungenauen Funktionieren der OMEGA Uhr herrühren.
    •    Die OMEGA Uhr, sofern sie von Unbefugten geöffnet wurde (z. B. beim Auswechseln der Batterie, bei Kundendienstleistungen, Reparaturen) oder wenn ihr ursprünglicher Zustand ohne Zutun von OMEGA SA verändert worden ist.

  • Wie oft Ihre Uhr gewartet werden muss, hängt von ihrem Gebrauch und der Umgebung, in der sie getragen wird, ab. Die Wasserdichtigkeit beispielsweise kann durch abgenutzte Dichtungen oder versehentliche Stöße beeinträchtigt werden. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Sie die Wasserdichtigkeit einmal pro Jahr überprüfen und alle 5 bis 8 Jahre einen Wartungsservice durchführen lassen. Die Kontaktdaten unserer OMEGA autorisierten Servicezentren finden Sie hier.

  • Die Lebensdauer einer Batterie hängt von der Art der Uhr und der Nutzung ihrer Funktionen ab. Die meisten aktuellen OMEGA Quarzwerke sind mit einem End-of-Life-Anzeigesystem (EOL) ausgestattet. Wenn die Batterie fast leer ist, springt der Sekundenzeiger in 4-Sekunden-Schritten. Obwohl die Uhr noch einige Tage lang weiterläuft, empfehlen wir Ihnen, die Batterie umgehend von einem OMEGA autorisierten Servicezentrum ersetzen zu lassen, um das Risiko eines Auslaufens zu verringern, und die daraus folgende Beschädigung des Uhrwerks zu vermeiden.
    Die Kontaktdaten unserer OMEGA autorisierten Servicezentren finden Sie hier.

  • Vor der Durchführung eines Services beurteilen unsere Spezialisten den Zustand der Uhr.

    Wenn das Uhrwerk und der Uhrenkopf vollständig aus den passenden OMEGA Teilen bestehen, ist die Uhr für eine Wartung geeignet.

    Wenn eine Uhr gefälschte Komponenten oder echte OMEGA Komponenten enthält, die in Aussehen oder Funktion verändert wurden oder nicht der OMEGA Nomenklatur entsprechen, können wir nach eigenem Ermessen:

    •    Anbieten, diese Komponenten gegen Bezahlung durch identische oder ähnliche originale OMEGA Komponenten zu ersetzen
    •    Die Ausführung des Services verweigern oder den Service abbrechen und die Uhr retournieren

    Unter folgenden Umständen wird der Service verweigert:

    •    Fehlen eines Uhrwerks
    •    Kein OMEGA Uhrwerk 

    Der Service wird abgelehnt und die Uhr kann beschlagnahmt werden, wenn:

    •    Die Uhr eine Fälschung ist 
    •    Die OMEGA Uhr ein Prototyp ist oder mit „NOT FOR SALE“ gekennzeichnet ist

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