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Kundenservice
OMEGAs Geschichte ist gekennzeichnet von uhrmacherischen Innovationen und der Erschließung neuer Horizonte.
Hinter jeder historischen Uhr verbirgt sich eine ganz eigene Geschichte und ein unbezahlbarer sentimentaler Wert. Unter Umständen wurde Ihre Uhr über die Jahre in Mitleidenschaft gezogen. Sie bedarf der besten Pflege, damit ihre Geschichte auch der nächsten Generation zugänglich gemacht werden kann. Unser Team an Restaurationsspezialisten arbeitet ausschließlich in Biel (Schweiz). Ihr außergewöhnliches Können bildet die Grundlage für Restaurationsarbeiten, die den Originaluhrmodellen, die vor 1940 hergestellt wurden, treu bleiben.
OMEGA hat sehr viele Bauteile vorrätig, die für die Restauration historischer Uhren verwendet werden können. Unsere Spezialisten stellen den Originalzustand verschlissener Bauteile wieder her und reproduzieren in manchen Fällen fehlende Teile sogar von Hand.
Der restaurierte Zeitmesser wird in einer speziellen Box und mit den folgenden Dokumenten zurückgeschickt:
- Vom federführenden Uhrmacher unterzeichnetes Restaurationszertifikat
- Voher-nachher-Bilder des Zeitmessers
Da es nur eine begrenzte Anzahl von Uhrmachern und Uhrmacherinnen gibt, die in der Lage sind, historische Uhren gemäß OMEGAs Qualitätsstandard zu restaurieren, nehmen die Arbeiten mindestens drei Monate in Anspruch.
Art des Kalibers | Preis |
---|---|
Mechanisch | - |
Wir gewähren Ihnen eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten auf alle Serviceleistungen. Ein Mangel, der unter diese Garantie fällt und den unser Kundenservice als solchen anerkennt, werden wir nach unserem Ermessen und ohne Kostenfolge instand stellen. Dieses umfasst den kostenlosen Ersatz allfälliger Ersatzteile und / oder die Korrektur einer fehlerhaften Intervention. Weitergehende Rechte im Zusammenhang mit der fehlerhaften Ausführung schließen wir ausdrücklich aus. Diese Garantie schließt auch normale Abnutzung oder Schäden, die aufgrund eines Unfalls sowie Fahrlässigkeit oder mangelnde Sorgfalt zurückzuführen sind, aus. Die Garantie wird hinfällig im Falle einer Intervention von Personen, die hierzu von OMEGA AG nicht berechtigt sind.