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Service clients OMEGA
L’héritage OMEGA est fait d'innovations horlogères et de conquêtes de nouveaux horizons.
Derrière chaque montre ancienne se cache une histoire unique et une valeur sentimentale inestimable. Votre montre de l’époque a peut-être souffert au fil des années. Elle a besoin du meilleur service pour que son histoire puisse se perpétuer de génération en génération. Notre petite équipe d’horlogers restaurateurs spécialisés opère exclusivement à Bienne, en Suisse. Leur savoir-faire hors pair permet de garantir un travail de restauration fidèle au modèle de l’époque pour les montres produites avant 1940.
OMEGA dispose d’un vaste stock de composants pour la remise en état de ses montres anciennes. L’horloger restaurateur restitue l’état d’origine des composants usés et dans certains cas, refabrique des pièces manquantes à la main.
Nous vous retournons votre montre restaurée dans un coffret spécial avec les documents suivants :
- Une attestation de restauration signée par l’horloger responsable
- Des photos « avant-après » de la montre
Le nombre d’horlogers capables de restaurer une montre ancienne selon les standards de qualité OMEGA est limité. Par conséquent, le travail prend au minimum trois mois.
Type de calibre | Prix |
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Mécanique | - |
Nous vous offrons une garantie de vingt-quatre (24) mois sur chaque intervention effectuée par un centre de service agréé OMEGA. En cas de défauts couverts par la garantie de service, nous procéderons à une remise en état ou remplacerons, à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ou corrigerons une intervention défectueuse, identifiée comme telle par notre service clients. Tout autre droit résultant de l’exécution défectueuse de nos prestations est expressément exclu. La présente garantie ne s’étend pas à l’usure normale et aux dégâts causés lors d’accidents ou par un manque de soin. Cette garantie devient caduque en cas d’interventions effectuées par des personnes non agréées par OMEGA SA.