Skip to content
OMEGA constellation deville seamaster speedmaster specialities

Veelgestelde vragen

TERUG

Uw OMEGA-horloge onderhouden

  • Of u nu een actueel of een vintage-horloge bezit, de gecertificeerde OMEGA-specialisten van onze erkende servicecentra bieden u efficiënte en gepersonaliseerde oplossingen. Dankzij hun expertise wordt uw OMEGA-horloge op het hoogste serviceniveau onderhouden, waar u zich ook bevindt. De contactgegevens van onze servicecentra vindt u hier.

  • De onderhoudsfrequentie is afhankelijk van het gebruik van het horloge en de omgeving waarin het wordt gedragen. De waterbestendigheid kan bijvoorbeeld worden aangetast door veroudering van de afdichting of door een onvoorziene schok. Daarom raden wij u aan de waterbestendigheid eenmaal per jaar te laten controleren en om de 5 tot 8 jaar een volledige onderhoudsbeurt te laten uitvoeren.
    De contactgegevens van onze erkende OMEGA-servicecentra vindt u hier.

  • U vindt de gedetailleerde stappen van een volledige onderhoudsbeurt hier.

  • Hier vindt u een overzicht van aanbevolen publieksprijzen per type horloge.

  • Wij bieden een garantie van vierentwintig (24) maanden op elke service die wordt uitgevoerd door een erkend OMEGA-servicecentrum. Bij een defect dat onder deze garantie valt, zullen wij naar eigen goeddunken en zonder kosten losse onderdelen repareren of vervangen en/of de door onze klantenservice vastgestelde defecten verhelpen. Alle andere rechten die voortvloeien uit de gebrekkige uitvoering van onze diensten zijn uitdrukkelijk uitgesloten. Deze garantie dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door ongelukken, slechte verzorging of nalatigheid. Deze garantie vervalt indien werkzaamheden aan het horloge worden uitgevoerd door personen die daartoe niet door OMEGA SA zijn gemachtigd.
  • De levensduur van een batterij hangt af van het type horloge en het gebruik van de functies. De meeste huidige OMEGA quartz uurwerken zijn uitgerust met een indicator die aangeeft wanneer de batterij leeg is (EOL). Wanneer een batterij bijna leeg is, springt de secondewijzer elke 4 seconden vooruit. Hoewel het horloge nog een paar dagen zal werken, raden we u aan de batterij onmiddellijk te laten vervangen door een erkend OMEGA-servicecentrum om het risico op lekkage, die het uurwerk zou kunnen beschadigen, te vermijden.
    De contactgegevens van onze erkende OMEGA-servicecentra vindt u hier.

  • Voordat een servicebeurt wordt uitgevoerd, beoordelen onze specialisten de staat van het horloge.
    Als het uurwerk en de horlogekast geheel zijn samengesteld met bijbehorende OMEGA onderdelen, komt het uurwerk in aanmerking voor een servicebeurt.

    Als een horloge namaakonderdelen of originele OMEGA onderdelen heeft waarvan het uiterlijk of de functie is aangepast of die niet overeenkomen met de OMEGA classificatie, kunnen wij ervoor kiezen om:

    • de vervanging van dergelijke onderdelen door identieke of soortgelijke originele OMEGA onderdelen tegen betaling aan te bieden
    • de servicebeurt niet uit te voeren of de servicebeurt te onderbreken en het horloge terug te sturen

    De service wordt niet uitgevoerd in de volgende gevallen:

    • het uurwerk ontbreekt
    • het uurwerk is niet van OMEGA 

    De servicebeurt wordt niet uitgevoerd en het uurwerk kan in beslag worden genomen in het geval dat:

    • het een namaakhorloge betreft
    • het OMEGA horloge een prototype is of gemarkeerd is als ‘Not for Sale’

Koop uw OMEGA-horloge

E-commerce

Uw OMEGA-horloge gebruiken

Informatie vinden over het merk en uw product

Algemene technische informatie

Hebt u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Een OMEGA klantadviseur helpt u graag verder!

Neem contact met ons op