1. Allgemeines
1.1. Dies sind die Verkaufsbedingungen von Omega AG, Jakob-Stämpfli-Strasse 96, 2502 Biel-Bienne, Schweiz (im Folgenden "wir", "uns", "unser").
1.2. Das Datum des Inkrafttretens dieser Verkaufsbedingungen ist 20. Dezember 2024.
1.3. Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website. Bitte lesen Sie diese vor der Bestellung. Mit der Bestellung auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
1.4. Mit der Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie volljährig und rechtsfähig sind, einen Verbrauchervertrag abzuschliessen.
2. Bestellvorgang
2.1. Ihre Bestellung auf dieser Website stellt ein Angebot zum Kauf unter diesen Verkaufsbedingungen dar.
2.2. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Bestellungen bedürfen der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und Dienstleistungen.
2.3. Produkt- und Servicebeschreibungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können aber ohne Vorankündigung verfügbar sein oder sich ändern. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Fehler in der Fotografie oder Typografie.
2.4. Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wie z.B. Nachrichten für Geschenkkarten, Texte/Bilder zur Personalisierung (z.B. Gravur) oder Fotos Ihrer Uhr und Ihres Uhrwerks, können ohne Angabe von Gründen verweigert werden. In diesem Fall steht es uns frei, Ihren Vertrag zu kündigen und Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren oder Ihre Bestellung zu stornieren (falls zutreffend). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Eignung dieser Informationen für diesen Zweck.
2.5. Wir behalten uns das Recht vor, Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchzuführen, um Betrug zu verhindern.
2.6. Die Annahme Ihres Kaufangebots bestätigen wir durch Zusendung einer Auftragsbestätigung (Rechnung) per E-Mail und stellen damit einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar.
2.7. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte und Dienstleistungen, deren Versand wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte oder Dienstleistungen in einer separaten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.
3. Preis und Zahlung
3.1. Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Website, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die MwSt zum aktuellen Prozentsatz, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen.
3.2. Wir können die Preise auf dieser Website jederzeit ändern (gilt nicht für die von uns in einer Auftragsbestätigung bestätigten Preise).
3.3. Sie können Ihre Zahlung über die auf dieser Website zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verfügbaren Zahlungsoptionen vornehmen. Diese können Folgende beinhalten (für die geltenden Bedingungen folgen Sie den verfügbaren Links):
- Kreditkarten wie Visa, American Express oder Mastercard,
- debit cards,
- TWINT
- Apple Pay
3.4. Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen, unterliegen Sie einer Validierungsprüfung und der Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an solche Dritten weitergeben, die erforderlich sind, damit wir diese Prüfungen durchführen können. Wenn der Aussteller der Kredit-/Debitkarte sich weigert, die Zahlung an uns zu autorisieren, wird die Bestellung nicht angenommen und wir haften daher nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Wir belasten Ihre Kredit-/Debitkarte erst, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Wir ziehen die volle Zahlung von Ihrer Kredit-/Debitkarte beim Versand der Produkte ab. Wir können die Lieferung der Produkte bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen. Wir können den Vertrag zwischen Ihnen und uns mit sofortiger schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn Sie ohne wichtigen Grund nicht rechtzeitig bezahlen.
3.5. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Zahlungsmöglichkeiten anbieten, wie z.B. Direktüberweisung, Ratenzahlung oder Zahlung per Rechnung. Wenn Sie sich für solche Optionen entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen dieser Drittanbieter gebunden zu sein, wie sie im Bestellvorgang oder in diesen Verkaufsbedingungen angegeben sind, und erkennen an, dass diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten für die Zahlungszwecke verarbeiten, wie sie in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben sind.
3.6. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Lieferoptionen anbieten, die nicht durch die standardmässigen Liefergebühren abgedeckt sind. Wenn Sie diese Option wählen, werden die zusätzlichen Gebühren im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben.
3.7. Unsere Website enthält eine grosse Anzahl von Produkten und Dienstleistungen, und es ist immer möglich, dass trotz aller Bemühungen einige der dort aufgeführten Produkte und Dienstleistungen falsch bewertet werden. Wir werden die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren überprüfen, so dass wir, wenn der richtige Preis unter unserem angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag berechnen. Wenn der korrekte Preis höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir uns im Allgemeinen und nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, bevor wir das Produkt oder die Dienstleistung versenden, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie entsprechend informieren.
3.8. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung zu stellen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis erkannt werden sollte.
4. Lieferung
4.1. Die geschätzten Lieferzeiten und die Versandkosten der verfügbaren Lieferoptionen geben wir im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung an.
4.2. Wenn wir nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit liefern können, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Termin vorzuschlagen. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Auftragsbestätigung liefern können und Sie die verspätete Lieferung ablehnen, können Sie Ihre Bestellung gegen Rückerstattung stornieren.
4.3. Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur an Lieferadressen in der Schweiz und Liechtenstein. Wir liefern nicht nach Samnaun
4.4. Wenn Sie die Abholung in der Boutique als Lieferoption gewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Ab Erhalt dieser Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt abzuholen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt wird, wird sie storniert. Das Produkt wird an unseren Hauptsitz zurückgeschickt und der Betrag wird Ihnen gemäss der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Eigentums- und Gefahrenübergang
5.1. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf die Produkte (einschliesslich Versandkosten) oder die Lieferung der Produkte an Sie erhalten haben. Wir können alle gelieferten Produkte jederzeit vor Eigentumsübergang zurücknehmen, wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstossen.
5.2. Die Gefahr der Produkte geht mit der Lieferung auf Sie über. Risiko im Sinne dieser Bestimmung ist die Verantwortung für Schäden, die an oder durch die Verwendung, Handhabung oder Lagerung der Produkte entstehen.
6. Haftung
6.1. Unsere Haftung ist ausgeschlossen und auf das gesetzlich zulässige Mass beschränkt.
7. Recht und Gerichtsbarkeit
7.1. Auf Verträge, die auf dieser Website zwischen Ihnen und uns abgeschlossen werden, finden die Gesetze der Schweiz Anwendung, ohne dass deren Kollisionsnormen Anwendung finden und unabhängig vom Ort der physischen Ausführung oder Erfüllung. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
7.2. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Durchführung oder der Aufhebung solcher Verträge ergeben, ausschliesslich von den ordentlichen Gerichten von Biel-Bienne, Schweiz, ohne Einschränkung des Rechts auf Berufung entschieden. Ungeachtet des Vorstehenden ist jede der Parteien jedoch berechtigt, einstweilige Verfügungen und Unterlassungsmassnahmen bei jeder zuständigen Behörde weltweit zu erwirken.
8. Diverses
8.1. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte aus Ihrem Vertrag mit uns an Dritte abtreten.
8.2. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung in diesen Verkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit des Vertrages zwischen Ihnen und uns.
8.3. Wenn Sie diese Website nutzen, stimmen Sie der elektronischen Kommunikation mit uns zu.
8.4. Sie können uns wie folgt erreichen: Omega AG, Jakob-Stämpfli-Strasse 96, 2502 Biel-Bienne, Schweiz, email: wecare.ch@omegawatches.com.
9. Widerrufsbelehrung
9.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Verlängerte Widerrufsfrist für Weihnachten: für alle Bestellungen, welche über unsere Webseite zwischen 01.12.2024 und 22.12.2024 getätigt werden, wird das Widerrufsrecht auf 30 Tage verlängert. Mit Ausnahme der verlängerten Widerrufsfrist bleiben alle übrigen Bedingungen für den Widerruf und die Verkaufsbedingungen anwendbar.
9.2. Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
9.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Omega AG, Logistique Marché Suisse, Jakob-Stämpfli-Strasse 96, 2502 Biel-Bienne, Schweiz, email: wecare.ch@omegawatches.com) via Brief, Telefon oder E-Mail ihre eindeutige Erklärung mitteilen.
9.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.5. Nur neue, ungetragene Produkte inkl. Garantiekarte und Originalverpackung werden zurückgenommen. Produkte, bei denen das Siegel entfernt worden ist, werden nicht zurückgenommen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei vollständig erbrachten Dienstleistungen und bei bereits erfolgter Lieferung von digitalen Inhalten.
9.6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust der gelieferten Produkte vornehmen, wenn der Verlust durch unnötige Handhabung durch Sie entstanden ist.
9.7. Wir werden die Rückerstattung unverzüglich vornehmen, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Produkte zurückerhalten, oder 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgeschickt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.8. Sie haben die Produkte (inkl. Werkzeuge, Geschenkartikel und sonstiges Accessoires) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
9.9. Rücksendungen werden in OMEGA Boutiquen nicht akzeptiert, mit Ausnahme von Einkäufen auf dieser Website, für die als Liefermethode die Abholung in einer Boutique gewählt wurde. In diesem Fall können die Bestellungen in der Boutique zurückgegeben werden, in der die Abholung erfolgte, oder per Post zurückgesandt werden, wobei in diesem Fall Artikel 9.10 Anwendung findet. Es gelten die in den Abschnitten 9.2. und 9.8. genannten Rückgabefristen.
9.10. Wenn Sie eine Rücksendung über Ihr MyOMEGA-Konto beantragen, tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Produkte innerhalb der Schweiz. Wenn Sie als Gast gekauft haben, fordern Sie bitte Ihre Rücksendung hier an und verwalten Sie sie. Andernfalls müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen. Unter Vorbehalt von Artikel 9.9 oben werden keine Rücksendungen in Boutiquen angenommen.
9.11. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist.