Skip to content
OMEGA constellation deville seamaster speedmaster specialities

Fragen und Antworten

Zurück

E-commerce

  • Sie müssen kein MY OMEGA Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können Ihren Einkauf als Gast tätigen.
  • Mit Ausnahme von Neuheiten in limitierter Auflage, sind die meisten Uhren in unserem Online-Shop erhältlich. Sollte ein gewünschtes Produkt aktuell nicht online verfügbar sein, können Sie sich auf der Produktdetailseite mit Ihrer E.Mail Adresse in die Wunschliste eintragen. Wir informieren Sie dann per Mail, wenn wir Verfügbarkeiten haben. Es lohnt sich, wenn Sie bereits von uns informiert wurden, auch gerne nochmal in die Liste einzutragen, so bekunden Sie erneut Ihr Interesse. Wenn Sie von der Liste genommen werden möchten und keine Informationen mehr zu dem speziellen Produkt wünschen, können Sie uns dies gerne per Mail an: wecare.de@omegawatches.com mitteilen. Sollten Sie sich für eines der nicht erhältlichen Modelle interessieren, werden unsere autorisierten OMEGA Händler oder Boutiqe-Mitarbeiter vor Ort sehr gerne weiterhelfen. Hier finden Sie einen autorisierten OMEGA Händler & unsere Boutique Kontakte in Ihrer Nähe: Servicecenter finden.

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, auch samstags, ausgeliefert. Sie können die geschätzte Lieferzeit einsehen, wenn Sie Ihre Bestellung online bestätigen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung und nicht um eine Garantie handelt. Eine zusätzliche Frist ist erforderlich, wenn Sie die Anpassung eines Armbands wünschen oder wenn Sie eine Bestellung vor/an Feiertagen aufgeben.

  • Wir liefern nur an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Es ist nicht möglich an Postfach, Hotels oder Speditionsadressen zu liefern. Zu Ihrer Sicherheit wird bei der Lieferung eine Unterschrift benötigt.

  • Sie erhalten eine E-Mail mit einer Trackingnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung angenommen. Der Artikel muss im Originalzustand mit der Uhrenbox und allen darin enthaltenen Elementen zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie die Zahlung.
    Um eine Rücksendung zu tätigen, loggen Sie sich bitte in Ihr MY OMEGA Konto ein und folgen den Anweisungen. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eine Rücksendung anfordern, indem Sie hier klicken.
    Rücksendungen werden in OMEGA Boutiquen nicht akzeptiert, mit Ausnahme von Einkäufen auf dieser Website, für die als Liefermethode die Abholung in einer Boutique gewählt wurde. In diesem Fall können die Bestellungen in der Boutique zurückgegeben werden, in der die Abholung erfolgte.
    Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien zu Lieferung und Rücksendungen.

  • Sie können Ihren Einkauf mit Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, China Union Pay) oder Twint.

  • Der Versand ist nur innerhalb des Landes möglich, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Daher fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an. Ausserdem schenken wir Ihnen die Lieferkosten.
  • Ihre Kreditkarte wird belastet sobald Ihre Bestellung abschickt wurde.
  • Alle Daten und Zahlungsinformationen werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir speichern weder Ihre Kreditkartendaten noch Ihre Zahlungsinformationen. Für weitere Informationen über die Verwendung von Daten verweisen wir Sie auf unsere Datenschutzbestimmungen.

  • Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Grösse zu helfen, beachten Sie bitte unseren Armbandgrössenratgeber.

  • Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Grösse zu helfen, beachten Sie bitte unseren Grössenratgeber für Sailing Armbänder.

  • Wenn Sie ein MY OMEGA Konto erstellen, haben Sie einen Überblick über Ihre Bestellungen, können Ihre Lieblingsprodukte speichern und erhalten Informationen über Neuigkeiten rund um die Marke. Um ein Konto einzurichten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

  • Ja, an der Kasse können Sie die OMEGA Boutique auswählen, in der Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Am Tag der Abholung bitten wir Sie, Ihren persönlichen Ausweis sowie Ihre Bestellbestätigung mitzubringen. Der Ausweis muss gültig sein und mit dem Namen auf der Auftragsbestätigung übereinstimmen.
  • Wir bieten keine Steuerrückerstattung für Einkäufe auf unserer Website an, auch wenn Sie die Option „Abholung in der Boutique“ als Liefermethode gewählt haben.

Ihre OMEGA Uhr kaufen

Ihre OMEGA Uhr benutzen

Ihre OMEGA Uhr pflegen

Informationen über die Marke und Ihr Produkt finden

Allgemeine technische Informationen

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Ein OMEGA Kundenberater hilft Ihnen gerne weiter!

KONTAKT