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Atención al Cliente
El servicio completo restaura la funcionalidad y el aspecto estético. El reloj es completamente desmontado y reacondicionado.
Paso 01
Se separa la pulsera o el brazalete del reloj y se desarma la caja.
Paso 02
Se desmonta el movimiento y cada uno de sus componentes se limpia de forma exhaustiva en un baño ultrasónico.
Paso 03
Cada componente del movimiento se examina meticulosamente. Los componentes desgastados se reemplazan con piezas OMEGA originales. En el caso de movimientos sin número de serie, se efectúa una actualización técnica para adaptarlos a la versión más reciente si resulta posible.
Paso 04
El movimiento se monta de nuevo meticulosamente. El relojero OMEGA titulado lubrica los puntos de contacto utilizando toda su maestría y los mejores lubricantes. De este modo, se garantiza un funcionamiento extraordinario del movimiento durante un periodo prolongado.
Paso 05
La cadencia de marcha del movimiento se afina y sus parámetros de funcionamiento se verifican aplicando las estrictas normas de calidad de OMEGA.
Paso 06
Se devuelve el brillo a la caja y al brazalete metálico con gran destreza, sin alterar la forma original de cada componente.
Paso 07
La caja se vuelte a montar y se sustituyen todas las juntas que aseguran la estanquidad.
Paso 08
Los parámetros funcionales y estéticos del reloj se comprueban según la exigente norma de calidad de OMEGA.
Ofrecemos una garantía de veinticuatro (24) meses por cada intervención. En caso de un desperfecto cubierto por esta garantía, repararemos o reemplazaremos a nuestra discreción y sin costo alguno, cualquier pieza de repuesto y/o rectificaremos una intervención defectuosa identificada por nuestro servicio al cliente. Quedan expresamente excluidos todos los demás derechos derivados de una ejecución defectuosa de nuestros servicios. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por accidentes, falta de cuidado o negligencia. Esta garantía queda anulada si los trabajos en el reloj son realizados por personas no autorizadas por OMEGA SA.